{"id":310,"date":"2024-11-16T14:38:59","date_gmt":"2024-11-16T14:38:59","guid":{"rendered":"https:\/?page_id=310"},"modified":"2025-02-22T08:41:30","modified_gmt":"2025-02-22T08:41:30","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moonce.pl\/index.php\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prawo do odst\u0105pienia od umowy<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Klient ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podania przyczyny w ci\u0105gu 14 dni od daty otrzymania produktu.<\/li>\n\n\n\n<li>Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Skontaktuj si\u0119 z nami za pomoc\u0105 e-maila: <a>alenpolska@gmail.com<\/a>, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia oraz informacje o zwracanym produkcie.<\/li>\n\n\n\n<li>Wype\u0142nij formularz zwrotu (je\u015bli jest wymagany) i do\u0142\u0105cz go do przesy\u0142ki.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Produkt nale\u017cy odes\u0142a\u0107 w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu na adres:<br><strong>[Podaj adres do zwrot\u00f3w]<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Zwrot pieni\u0119dzy zostanie dokonany w ci\u0105gu 14 dni od daty otrzymania przesy\u0142ki zwrotnej.<\/li>\n\n\n\n<li>Koszty przesy\u0142ki zwrotnej pokrywa Klient, chyba \u017ce produkt jest wadliwy lub wys\u0142any omy\u0142kowo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warunki zwrotu<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zwrotowi podlegaj\u0105 wy\u0142\u0105cznie produkty w stanie nienaruszonym, nieu\u017cywane oraz w oryginalnym opakowaniu.<\/li>\n\n\n\n<li>Produkty spersonalizowane lub na specjalne zam\u00f3wienie nie podlegaj\u0105 zwrotowi (zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym prawem).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reklamacje<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zg\u0142aszanie reklamacji<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Klient ma prawo zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 w przypadku:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wady fabrycznej produktu<\/li>\n\n\n\n<li>Uszkodzenia powsta\u0142ego podczas dostawy<\/li>\n\n\n\n<li>Otrzymania innego produktu ni\u017c zam\u00f3wiony<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacj\u0119 mo\u017cna zg\u0142osi\u0107:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mailowo: <a><a>alenpolska@gmail.com<\/a><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Telefonicznie: +48 739 453 505<\/li>\n\n\n\n<li>Poprzez formularz reklamacyjny dost\u0119pny na stronie pizamania.com (je\u015bli dost\u0119pny).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Procedura reklamacyjna<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>W zg\u0142oszeniu reklamacyjnym nale\u017cy poda\u0107:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Numer zam\u00f3wienia<\/li>\n\n\n\n<li>Opis wady lub problemu<\/li>\n\n\n\n<li>Zdj\u0119cia dokumentuj\u0105ce wad\u0119 (je\u015bli dotyczy).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Po przyj\u0119ciu zg\u0142oszenia skontaktujemy si\u0119 z Klientem w ci\u0105gu 7 dni roboczych, aby poinformowa\u0107 o dalszych krokach.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rozpatrzenie reklamacji<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>W przypadku uznania reklamacji, Klient mo\u017ce wybra\u0107 jedn\u0105 z opcji:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wymian\u0119 produktu na nowy<\/li>\n\n\n\n<li>Zwrot pieni\u0119dzy<\/li>\n\n\n\n<li>Napraw\u0119 produktu (je\u015bli jest mo\u017cliwa).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku odrzucenia reklamacji Klient zostanie poinformowany o przyczynach decyzji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Koszty przesy\u0142ki w przypadku reklamacji<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W przypadku uznania reklamacji koszty przesy\u0142ki zwrotnej oraz ponownej wysy\u0142ki pokrywa Sprzedawca.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prawo do odst\u0105pienia od umowy Warunki zwrotu Reklamacje Zg\u0142aszanie reklamacji Procedura reklamacyjna Rozpatrzenie reklamacji Koszty przesy\u0142ki w przypadku reklamacji<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-310","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moonce.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/310","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moonce.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/moonce.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moonce.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moonce.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=310"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/moonce.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/310\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1310,"href":"https:\/\/moonce.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/310\/revisions\/1310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moonce.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=310"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}